Política de GARANTIA

• A garantia tem prazo de 1 ano a partir da data da compra da semijoia.
• Garantia vitalícia para peças em prata 925. 
• A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto e não de MAU USO.
• Peças dentro da garantia deverão ser enviadas pelo cliente para nosso endereço (solicitado via e-mail) e após avaliação se estiver de acordo com a garantia o envio da peça pós conserto fica por nossa conta.
• A garantia não cobre defeitos causados por mau uso ou por desgaste natural da peça.
• Conforme código de defesa do consumidor, nós temos o prazo de 30 dias para analisar o produto e dar uma posição ao cliente.
• Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual.
• Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça.

Cuidado com o mau uso dos seus acessórios 

• As peças em prata possuem sua oxidação natural, sendo necessário apenas a limpeza periódica da joia. 
• Evite atritos diários das suas peças, que possam danificar ou causar o descolamento de pedras (INVALIDANDO A GARANTIA).
• Ao usar peças banhadas a ouro, evite o contato com água do mar, piscina, cremes, detergentes, produtos químicos e perfumes.
• Após o uso, procure limpar a peça suavemente com uma flanela seca antes de guardar.
• O consumidor será responsável pela má utilização do produto ou que por sua culpa,exclusiva o tenha danificado, nos moldes dos artigos 12, 14 e 18 do código de defesa do consumidor.